Politique GDPR

La présente politique GDPR s'applique à la boutique en ligne Nestmyloft ( ci-après dénommés « nous » ) et décrit la manière dont les informations des utilisateurs sont traitées dans le cadre de l'utilisation du site. Cette politique explique les méthodes de collecte, d'utilisation, de stockage et de gestion des informations ainsi que les droits dont disposent les utilisateurs.

Lorsque les utilisateurs visitent le site, consultent les produits, créent un compte ou passent une commande, certaines informations peuvent être collectées et traitées afin de fournir les services du site, d'assurer le traitement des commandes et d'améliorer l'expérience globale d'utilisation.

1. Champ d'application de la politique

Cette politique s'applique aux informations générées ou fournies lors de l'utilisation du site, notamment :

• informations techniques générées lors de la navigation sur le site ;

• informations fournies lors de la création d'un compte ou lors du remplissage de formulaires ;

• informations fournies lors du passage d'une commande et du paiement ;

• informations communiquées lors d'un contact avec le service client.

Ces informations sont utilisées afin d'assurer le fonctionnement du site, le traitement des commandes et la communication avec les utilisateurs.

2. Types d'informations collectées

Lorsque les utilisateurs utilisent les services du site, différentes catégories d'informations peuvent être collectées.

Informations de compte et de contact

• nom ;

• adresse e-mail ;

• adresse de livraison.

Informations relatives aux commandes et aux transactions

• numéro de commande ;

• contenu de la commande ;

• informations relatives aux transactions.

Informations techniques

• type d'appareil ;

• type de navigateur ;

• informations relatives aux visites du site ;

• informations liées aux Cookies.

Ces informations permettent d'assurer le fonctionnement du site et la gestion des commandes.

3. Finalités du traitement des données

Les informations collectées peuvent être utilisées pour les objectifs suivants :

• traiter les commandes et fournir les services associés ;

• gérer les comptes utilisateurs et les informations de commande ;

• assurer la communication avec le service client ;

• améliorer les fonctionnalités du site et l'expérience utilisateur ;

• maintenir la sécurité et la stabilité du site.

Les informations sont utilisées uniquement dans le cadre du fonctionnement du site et de la gestion des services proposés.

4. Stockage et protection des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les informations contre tout accès non autorisé, modification ou divulgation.

Les informations sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la fourniture des services et au traitement des commandes. Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles peuvent être supprimées ou rendues anonymes.

5. Droits des utilisateurs

Conformément aux principes du GDPR, les utilisateurs disposent notamment des droits suivants concernant leurs informations personnelles :

• droit d'accès aux informations personnelles ;

• droit de modification ou de mise à jour des informations ;

• droit de suppression des informations ;

• droit de limitation du traitement des informations ;

• droit de retrait d'un consentement précédemment accordé ;

• droit de demander une copie des informations personnelles.

Les utilisateurs peuvent exercer ces droits en contactant le service client.

6. Bases du traitement des données ( politique GDPR )

Le traitement des informations repose sur plusieurs bases :

Exécution du contrat
Traitement des commandes et fourniture des services liés aux achats effectués.

Consentement explicite
Utilisation des informations pour les communications auxquelles l'utilisateur choisit de participer.

Respect des obligations légales
Utilisation des informations pour les besoins liés aux obligations fiscales et comptables.

Intérêt légitime
Amélioration du fonctionnement du site, optimisation de l'expérience utilisateur et prévention des activités frauduleuses.

7. Sécurité des données

Des mesures de sécurité techniques et organisationnelles sont mises en place afin de protéger les informations contre l'accès non autorisé, la perte ou l'utilisation abusive.

8. Mise à jour de la politique

Cette politique peut être mise à jour afin de refléter les évolutions du site ou des méthodes de gestion des informations. La version mise à jour sera publiée sur cette page.

Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique GDPR ou la gestion des informations, il est possible de nous contacter :

• Adresse de contact : 18/03/14 NANAEHAMA PASTEL COURT NANAEHAMA 202, HOKUTO CITY, HOKKAIDO 049-0111, JAPON

• Téléphone du service client : +81 139-42-0526

• E-mail du service client : payments@nestmyloft.com

• Horaires du service client : du lundi au vendredi, 9 : 00 à 12 : 30 et 14 : 00 à 18 : 00 ( heure de Paris, CET / UTC + 1 )