La présente politique de confidentialité s'applique à la boutique en ligne Nestmyloft ( ci-après dénommés « nous » ) et explique la manière dont les informations sont collectées, utilisées, stockées et protégées lorsque les utilisateurs visitent le site, consultent les produits, créent un compte, passent une commande ou utilisent les services proposés.
En accédant au site ou en utilisant ses services, l'utilisateur reconnaît avoir pris connaissance de cette politique de confidentialité et en accepter le contenu. Cette politique s'applique à l'ensemble des services fournis via ce site.
1. Champ d'application de la politique
La présente politique s'applique aux informations générées ou fournies lors de l'utilisation du site, notamment :
informations techniques générées lors de la navigation sur le site ;
informations fournies lors de la création d'un compte ou lors du remplissage de formulaires ;
informations fournies lors du passage d'une commande et du paiement ;
informations communiquées lors d'un contact avec le service client.
Ces informations sont utilisées afin de permettre la fourniture des services du site, le traitement des commandes et l'amélioration de l'expérience globale des utilisateurs.
2. Technologies de collecte d'informations : Cookies
Lors de la visite du site, nous pouvons utiliser des Cookies et des technologies similaires afin de collecter certaines informations permettant d'assurer le bon fonctionnement du site et d'améliorer l'expérience de navigation.
Les Cookies peuvent enregistrer notamment :
les pages consultées et le comportement de navigation ;
la date et l'heure des visites ;
le type d'appareil et le navigateur utilisé ;
certaines préférences de navigation sur le site.
Ces technologies permettent d'assurer la stabilité du site et d'optimiser son utilisation.
3. Utilisation et partage des informations
Les informations collectées peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :
traiter les commandes et fournir les services liés aux achats ;
gérer les comptes utilisateurs et les informations de commande ;
assurer la communication avec le service client ;
garantir le fonctionnement technique et la sécurité du site ;
améliorer les fonctionnalités du site et l'expérience utilisateur.
Lorsque cela est nécessaire pour la réalisation des services du site, certaines informations peuvent être utilisées dans le cadre des opérations liées au traitement des commandes ou à la gestion des services.
L'utilisation des informations est limitée aux besoins nécessaires au fonctionnement du site et à l'exécution des services proposés.
4. Stockage des données et Cookies ( avec information et autorisation de l'utilisateur )
Lors de l'accès au site, des Cookies peuvent être utilisés afin de stocker certaines informations de navigation et d'assurer la continuité du service.
L'utilisation des Cookies repose sur les principes suivants :
information préalable de l'utilisateur ;
utilisation après autorisation de l'utilisateur ;
usage limité au fonctionnement du site et à l'amélioration de l'expérience de navigation.
L'utilisateur peut gérer ou supprimer les Cookies via les paramètres de son navigateur. La désactivation des Cookies peut toutefois limiter certaines fonctionnalités du site.
5. Droits des utilisateurs
Les utilisateurs disposent de droits concernant leurs informations personnelles, notamment :
droit d'accès aux informations personnelles ;
droit de modification ou de mise à jour des informations ;
droit de suppression des informations ;
droit de retrait d'un consentement précédemment accordé.
Pour exercer ces droits, les utilisateurs peuvent contacter le service client. Les demandes seront traitées dans un délai raisonnable.
6. Base juridique du traitement des données ( politique GDPR )
Le traitement des informations des utilisateurs repose sur les bases suivantes :
Exécution du contrat
Traitement des commandes et fourniture des services liés aux achats effectués.
Consentement explicite
Utilisation des informations pour l'inscription à la newsletter et l'envoi d'informations relatives aux communications.
Respect des obligations légales
Utilisation des informations pour les besoins liés aux obligations fiscales, comptables et administratives.
Intérêt légitime
Amélioration de l'expérience utilisateur, optimisation du fonctionnement du site et prévention des activités frauduleuses.
Nous contacter
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement des informations, il est possible de nous contacter :
Adresse de contact : 18/03/14 NANAEHAMA PASTEL COURT NANAEHAMA 202, HOKUTO CITY, HOKKAIDO 049-0111, JAPON
Téléphone du service client : +81 139-42-0526
E-mail du service client : payments@nestmyloft.com
Horaires du service client : du lundi au vendredi, 9 : 00 à 12 : 30 et 14 : 00 à 18 : 00 ( heure de Paris, CET / UTC + 1 )
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